Als je bestelling nog niet is verwerkt door onze verfmengers en inpakkers, kun je je bestelling op de volgende wijze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice (072-5323331), dan kijken we wat we voor je kunnen doen. Houd je ordernummer bij de hand als je met ons belt, dan kunnen we je sneller helpen. Buiten de openingstijden van onze klantenservice kun je het best een mail versturen, gebruik hiervoor onderstaande knop.

Als je een verzendbevestiging ontvangen hebt, hebben we je bestelling al verwerkt. Heb je een mengkleur verf besteld, dan betekent dit dat je verf al gemengd is en kunnen we dit helaas niet meer aanpassen of annuleren. In het geval dat je nog iets wil toevoegen aan je bestelling, zit er niets anders op dan een nieuwe order te plaatsen.

Zodra we je annulering verwerkt hebben, ontvang je van ons je geld terug. Uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding wordt het geld terugbetaald. Voor eventuele vragen over de terugbetaling kun je contact opnemen met de klantenservice.